Прямые линии Главы города журналисты «РТ» посещают постоянно. Последнюю, состоявшуюся 8 июля, мы назвали спокойной. Прежде всего потому, что не было практически ни одного вопроса, который не могла бы не решить местная власть. Даже в тех случаях, если, на первый взгляд, он не относился к компетенции органов местного самоуправления.

Анна Никоноровна, ветеран труда, пожаловалась Нине Михайловне, что сосед с верхнего этажа затопил две квартиры, в том числе и ее. Пришел слесарь из ЖЭУ и сказал, дескать, ждите, будет сварка. Но когда придет бригада, не уточнил. Женщина не на шутку испугалась: перспектива остаться без воды на все выходные, прямо скажем, не радовала. А поскольку телефон в ЖЭУ не отвечал, Анна Никоноровна позвонила на прямую линию.
По заданию Главы города специалисты Управления ЖКХ Администрации взяли вопрос на контроль, и буквально через час картина стала ясна: у соседа Анны Никоноровны вышел из строя смывной бачок. Воду соседям включили, а «нарушителю» посоветовали купить новый комплект деталей.
   ***
Вот , что о своей проблеме рассказала Светлана Алексеевна, многодетная мама. Они с мужем и тремя маленькими ребятишками живут в однокомнатной квартире. Волнует  ее, как и многих других родителей, обеспечение детей местами в детский сад. Трехлетний ребенок  Светланы Алексеевны стоит первым в льготной очереди и 90-м - в общей. А это значит, что в садик он пойдет только на будущий год. Не подходит ли их семья к числу той категории, кому власти могут пойти навстречу и решить вопрос положительно уже в этом году? – спросила женщина.
Глава города поручила специалистам службы «Семья» изучить ситуацию и рассмотреть ее на заседании комиссии по распределению мест в детские сады. Кроме этого Н.М. Вишнякова  рекомендовала Светлане Алексеевне   встать в очередь на получение жилья социального найма.
   ***
Просьба  Галины Александровны  сначала удивила.
- Нина Михайловна, - сказала она, - будьте любезны, оставьте нам наше любимое «Радио России» и «Радио России Самара». И будем мы самыми счастливыми людьми. Работает оно круглосуточно, каждый час можно услышать последние известия. Самара «включается» 7 раз в сутки. Жить хочется, когда его слушаешь. Однако вот уже 4 дня радио не работает. Кому надо было «отключить нас», не знаю. Дали номер телефона, куда можно обратиться. Начальник линейно-технического цеха ответил: я не в курсе, т.к. я только вчера был принят на работу.  Такие случаи были и раньше, но устраняли неполадки быстро. Пробовала слушать оба частных канала радио, которые есть в Отрадном. Но там, кроме  пошлости и безграмотной речи, ничего нет. Помогите, пожалуйста.
Удивительно, но через 1,5 часа после окончания прямой линии, «Радио России» «вдруг» заработало  вновь. В минувший понедельник корреспондент «РТ» дозвонился до Галины Александровны. Она поблагодарила всех, кто помог решить ее вопрос.
Как стало известно «РТ», организацию и контроль вещания «Радио России» на территории Самарской области осуществляет служба радиовещания ВГТРК «Самара». Ее специалисты в телефонной беседе подтвердили, что сетка вещания «Радио России» имеет «технические окна». В иные периоды отсутствие приема радиовещания связано с особенностями радиоприемника или радиоантенны.
   ***
На плохую работу дворников сетовала еще одна звонившая – Надежда Алексеевна. Раньше они убирали дворы намного лучше, - заметила женщина.
По мнению жительницы дома номера 27 по ул. Новокуйбышевской, состояние их дома иначе, как кошмарным, не назовешь. По этому поводу Надежда Алексеевна звонила начальнику ЖЭС, домоуправу.  Кое-как добилась, чтобы дворник начала подметать основной тротуар. От зоркого взгляда жительницы города не ускользнуло и то, что до сих пор у них не убрали прошлогоднюю листву и пух от тополей.
Такие же проблемы есть и в других дворах. «Люди возле своих подъездов разбивают клумбы, ухаживают за ними, участвуют в конкурсах. Ну а дворники-то почему перестали работать?» - спросила Главу городу Надежда Алексеевна.
Раньше работа дворников была под контролем местной власти, которая  выделяла им квартиры. И если люди не справлялись, то их увольняли, а жилье переходило тем, кто мог хорошо трудиться.
Сегодня муниципалитет выведен федеральным законом из процесса взаимоотношений между собственниками и управляющей компанией. Конечно, Администрация города находит другие рычаги влияния. И персонально по жалобе Надежды Алексеевны разберутся. Но все-таки жители должны понять, насколько велика роль домового актива: старших по подъездам и уполномоченных.
Проблемы в доме, где живет Надежда Алексеевна, возникают еще и потому, что там нет старшего по дому. А ведь именно он подписывает объемы выполненных работ, за которые люди платят деньги.
Хотя, в принципе, даже не имея постоянного актива, жители могут подписать акт, что в течение определенного времени не было качественной уборки, и они требуют перерасчета по той доле, которая заложена на эти цели.
На деле чаще всего получается, что люди высказывают свое недовольство кем-то и при этом платят за неоказанную услугу.
Чтобы горожане знали свои права, разработана программа информирования населения по управлению многоквартирным домом. Наука, конечно, непростая, но необходимость ее постижения доказывать не приходится. К этому подталкивает сама жизнь.

Юлия Андриевская