И снова «Прямая линия» Главы города. И вновь звонят люди, чтобы рассказать Н.М.Вишняковой о проблемах…

Вот, например, Валентина Анатольевна. Она жалуется на работу ЖЭУ. С 1 по 10 февраля в ее квартире и в квартирах 6 подъезда по ул.Орлова, 8 была температура не выше 14 градусов. Женщина звонила в ЖЭУ №6, но там говорили, что неполадки на котельной и работы ведутся. А с 10 февраля вообще отключили отопление. Нервы не выдержали. Дошла до ЖЭУ. Стала возмущаться, а начальник говорит: «Я вашей заявки не видел». Обещал прислать бригаду вечером 17 февраля, но так и не прислал. 18 февраля Валентина Анатольевна начала звонить в Администрацию, и только после этого дело сдвинулось с мертвой точки. «Когда я спросила работников ЖЭУ о перерасчете по оплате за отопление, они ответили, что по заявке жителей нужно было делать замеры температурного режима и составлять акт, чего сделано не было. Поэтому никакого перерасчета не будет. Руководитель управления ЖКХ Администрации города рекомендовала написать официальное письмо на имя гендиректора КСК. По состоянию здоровья сделать этого не смогла. Больше всего обидело то, что в ЖЭУ не подсказали, что нужно вызвать на замер комиссию, а потом один из работников заявил, мол, это не в их интересах» - говорит Валентина Анатольевна.
Удивительно, но сколько раз писала «РТ» о том, как нужно действовать, если люди получают некачественную коммунальную услугу, или не получают ее вообще, однако жители до сих пор учатся не на чужих, а на своих ошибках. Понятно, не каждый способен вникнуть в тонкости законодательства. Но азы все равно изучать нужно. В этой истории поразило одно: с 1 по 18 февраля в квартирах было холодно, но ни один из соседей не обращался ни в ЖЭУ, ни в КСК, ни в Администрацию.
Казалось бы, многие горожане уже усвоили: если возникает какая-либо проблема и ее не могут решить соответствующие службы, нужно звонить по телефону 2-33-97, в Общественную приемную Главы города. Здесь сразу дают ускорение решению вопросов и доложат Н.М.Вишняковой. Хотелось бы, чтобы и Валентина Анатольевна, и ее соседи знали об этом тоже.
  
Татьяна Акимовна, многодетная мама, позвонила Главе, чтобы обратить ее внимание на то, что в Отрадном мало комиссионных магазинов, куда за полцены люди могли бы сдать вещи.
Сразу же Нина Михайловна поручила начальнику отдела по поддержке предпринимателей и развитию бизнеса Администрации города проработать этот вопрос. Однако все зависит от желания самих предпринимателей. Невыгодно – не откроют.
  
Но выход есть. Рубрики в нашей газете «Продаю разное» и «Куплю» давно заменили все комиссионные магазины. Такие объявления «РТ» принимает бесплатно. При этом не обязательно приходить в редакцию, можно бросить купон в один из ящиков, которые находятся в магазинах «Тройка», «Садко», «Визит», «Для Вас», в центральном отделении почты, в поликлинике, управлении соцзащиты.
  
Зоя Дмитриевна живет по адресу: ул.Первомайская, дом 39, корпус 2. Она поблагодарила своего депутата Н.М.Вишнякову за содействие в установке двери в подъезде и попросила помощи в решении других вопросов, касающихся их дома.
Тамара Анатольевна рассказала о том, что ее семья хотела бы перенести электросчетчик с лестничной площадки в квартиру, поскольку они считаются собственностью жителей, и энергетики за их сохранность ответственности не несут. Однако, ссылаясь на проект дома, в «Самараэнерго» отказались удовлетворить просьбу. Хотя, утверждает женщина, некоторым жителям все же удалось это сделать.
В неофициальной беседе с представителями компании ей пояснили: главная причина отказа заключается в том, что у инспекторов не будет доступа к счетчикам для проверки.
«Действительно ли это прихоть энергетиков, или на самом деле закон запрещает перенос счетчиков в квартиры жителей?» - задала вопрос жительница города Н.М.Вишняковой.
Глава Отрадного пообещала сделать запрос в энергонадзор и отдел архитектуры, чтобы выяснить, есть ли возможность удовлетворить просьбу Тамары Анатольевны.
  
Лидия Викторовна сообщила о том, что осенью 2009 года в Осиновке установили новые бетонные столбы и протянули электропровода. А деревянные столбы не убрали до сих пор. Почему?
На имя руководителя РЭС жительница отправила заявление с просьбой демонтировать эти столбы. Результата нет. Лидия Викторовна попросила содействия Главы Отрадного в решении данного вопроса.
Как стало известно «РТ», вопрос поставили на контроль до 1 июня. В официальном ответе на имя Главы города начальник отрадненского РЭС Н.В. Никитин сообщил, что деревянные опоры уберут в мае 2011 года.
  
Нина Васильевна обратила внимание на нерегулярность движения общественного транспорта и на то, что его расписание составлено без учета движения пригородных электричек. Чтобы уехать в Самару, внучка Нины Васильевны выходит из дома загодя. Можно, конечно, доехать и на такси, но как быть тем, у кого на это нет денег?
Возле дома Нины Васильевны останавливаются четыре городских маршрута. В расписании - перерыв 20 минут, а на деле – час и более. И девушка выходит за полтора часа до электрички. Разве это не повод для ответственных служб проверить расписание автобусов?
  
Виктора Николаевича Волошина волнует вопрос об окончании срока аренды помещения, в котором находится ТСЖ №2. Это здание готовят к ремонту, а новое помещение не найдено. «Волноваться не стоит, - успокоила Нина Михайловна. – Пока вопрос не решен, ТСЖ №2 будет находиться на старом месте».
И еще одна проблема не дает покоя Виктору Николаевичу. В СМИ муссируется вопрос о том, что Самарскую область включили в «черный» список и могут не дать денег на капремонт домов в 2011 году.
«Действительно, в прессе идет разговор об этом, - сказала Глава города. – В Тольятти не освоили большие суммы, есть проблемы с оформлением документации. Отрадный также освоил не все деньги. Мы подписали только тот объем работ, который выполнен строителями. А документы оформили вовремя. Однако не может такого быть, чтобы нам не дали денег!»
«Почему конкурс на выполнение капремонта проходит в области, а не у нас? Закон такой? – поинтересовался В.Н.Волошин. – Здесь, в Отрадном, мы бы нашли лучших специалистов, и спросить с них могли бы строже».
«Конкурс проводится сразу на всю сумму средств, выделяемую муниципальному образованию.  Условия торгов нашим отрадненским фирмам, к сожалению,  не по силам. Но заказчики, а в городе у нас это КСК, ТСЖ №1 и №2, могут присутствовать на тендере и предлагать внесение корректив в протокол.
  
От редакции. Мы не ставили перед собой задачу рассказать о проблемах всех звонивших людей. Некоторые вопросы были из разряда тех, которые называют личными, и вмешательство газеты в этом случае недопустимо. По распоряжению Главы решения будут приниматься и по ним.

Юлия АНДРИЕВСКАЯ

Юлия Андриевская