1022_157_small.gif


Политика и власть

Как главная инстанция

10.11.2011

В первом полугодии этого года в общественную приемную Главы города Нины Михайловны Вишняковой поступило 336 обращений. На 280 из них были даны разъяснения. 64 обращения проверены с выездом на место. 55 – решены положительно.
Общественная приемная строит свою работу таким образом, чтобы обеспечивать своевременное и качественное рассмотрение вопросов граждан, принимать оперативные меры по реализации их просьб. Ни одно из поступивших обращений Глава не оставляет без своего внимания.
      
«Сезонные» вопросы    
Среди поступающих обращений всегда можно выделить вопросы сезонного характера. К примеру, в период сильных дождей от жителей частного сектора поступило много просьб по отсыпке грунтовых дорог. По распоряжению Главы самые  проблемные места и участки были поправлены, но основная  работа на этих дорогах производится в плановом порядке.
Необычно дождливая погода доставила проблемы и жителям многоквартирных домов – потекли кровли. С учетом остроты этого вопроса информация сразу же передавалась в КСК, где тоже старались принимать самые срочные меры. По каждому обращению проводилось обследование и планировались ремонтные работы. Указывался срок, в течение которого должны быть выполнены ремонтные работы.
Такие обращения, которые свидетельствуют о нарушении нормального проживания, берутся на особый контроль. По истечении срока, отведенного на работы по ликвидации протечки, из общественной приемной обязательно позвонят заявителю и спросят: сделан ремонт? с каким качеством?
В этом году обращений с жалобами на кровли было так много, что Глава поставила вопрос о возможности выделить средства на капитальный ремонт кровель самых проблемных домов из бюджета города 2012 года.
В период запуска тепла большинство обращений было по отладке систем теплоснабжения. Специалист общественной приемной Т.Н.Шишкина совместно с сотрудниками отдела ЖКХ и ОН старались решать их немедленно. Следует сказать, что и реакция работников коммунального предприятия на эти заявления была оперативной. Сейчас жалоб на отсутствие тепла в домах и квартирах нет.
               
Коммуналка
Конечно, ЖКХ – это такая сфера, где проблемы возникают постоянно.  Они постепенно разрешаются, но некоторые горожане считают нужным решить свой вопрос через Главу. На днях жительница З. обратилась с жалобой на отсутствие напора воды. После звонка из общественной приемной  коммунальники очень быстро установили причину и ликвидировали неисправность.
Жительница В. из дома №78 по улице Советской пожаловалась на задержку с заменой радиатора отопления. Из КСК ответили, что задержка связана с отсутствием необходимого вида радиатора, но до 1 ноября установка будет выполнена. 31 октября работы были выполнены, и заявительница передала слова благодарности в адрес Нины Михайловны.
      
Жизнь города
Жителям нашего города небезразлично состояние дворов и улиц. С одного адреса, например, поступило сообщение о том, что после опиловки деревьев вдоль линии электропередач долго не вывозят ветки, и они мешают во дворе. После сигнала меры были приняты, и порядок наведен.
Многие горожане выражают беспокойство по поводу земляных работ на территории города:
- Что это делают и почему работы ведутся вручную?
Каждому дается разъяснение о том, что в городе производится замена систем электроснабжения, а в связи с прохождением на участках множества других коммуникаций земляные работы приходится вести с осторожностью.  
- Будет ли после этого выполнено благоустройство территории? – тревожатся горожане. Глава города держит этот вопрос на контроле. Но  жителям надо перетерпеть временные неудобства и понимать, что эти работы производятся для улучшения электроснабжения, то есть во благо всего города.
А недавно жительница Отрадного, Галина Сергеевна, сообщила, что состояние одной из электроопор на улице Отрадной вызывает опасение. Была  сразу же организована проверка опоры и проведены переговоры с руководством РЭС. Опора уже заменена.
  
Между  соседями
В общественной приемной никогда не отмахиваются от обращений по конфликтам, возникающим между соседями или в семьях горожан. Ведь от микроклимата в доме зависят настроение и самочувствие многих людей. По каждому случаю руководитель города дает распоряжение привлечь нужных специалистов,  чтобы вникнуть в суть происшедшего и помочь конфликтующим сторонам нормализовать положение. Правда, случается, что создавшуюся ситуацию можно разрешить только в судебном порядке. Тогда гражданину может быть оказана помощь в составлении искового заявления.
Одна мама пожаловалась в общественную приемную на своих довольно взрослых (уже работающих) детей. После распада семьи дети стали жить в новой семье отца, а мама испытывала материальные затруднения по оплате коммунальных платежей, так как они прописаны у нее. Пришлось приглашать на беседу одного из сыновей, и он заверил, что все осознал и будет помогать маме.

Не все просто
На контроле у Главы находится коллективное обращение жильцов одного из домов в старой части города: на стене их дома появилась трещина.  
По результатам комиссионного обследования было подготовлено постановление о проведении экспертизы. Техническое состояние дома было признано неудовлетворительным.
Противоаварийные мероприятия требуется выполнить еще в трех домах, состояние которых тоже признано неудовлетворительным. По проектно-сметной документации на эти работы  необходимо не менее 3,5 млн. руб. Изыскать такие средства в полном объеме для городского бюджета затруднительно, и Глава обратилась в Правительство Самарской области с просьбой о предоставлении субсидии.    

Беспокойные родители
Несколько родителей воспитанников младшей группы д/с №9 выразили беспокойство по поводу того, что в группе три месяца нет постоянной няни. Кроме этого, на окнах нет штор, а также мало игрушек и спортинвентаря на площадке.
При проверке выяснилось, что одна из работников, действительно, находится на лечении, но собирается выходить на работу. В группе работают сменные  штатные сотрудники, и условия содержания детей в детском учреждении не нарушаются.
В игровой и спальной комнатах на окнах висят тюлевые занавеси. Других штор сейчас не требуется, иначе будет нарушено требование по нормам освещенности. А летом вешаются шторы для защиты от солнца.
Игрушки, может быть, не самые новые, в группе имеются. На уличное игровое оборудование в этом году израсходовано 300 тыс. рублей, выделенных в порядке благотворительности ОАО «Самаранефтегаз». На площадке этой группы были установлены новые домик и столик со скамьей.
   Руководство города поэтапно решает вопросы по обновлению игрового оборудования в детских садах. Но некоторые, особо активные и заинтересованные родители оборудуют территорию «своего» участка самодельным игровым инвентарем, что детям очень нравится.
Как видим, по каждому обращению в общественную приемную  ведется большая работа с тем, чтобы найти возможность оказать людям помощь. Но не всегда получается решить все и сразу. Но Глава города о них не забывает. Вполне возможно, что со временем удастся изыскать средства и для новых игрушек для детского сада.

   Решать проблемы на месте
   Отдельные горожане считают, что  если они обратятся со своей проблемой  в высшую инстанцию, то она будет решена немедленно. Жительница Н., к примеру,  отправила письмо Д.А.Медведеву с жалобой на то, что ей не выделяют квартиру. Из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан пришел запрос.
По распоряжению Главы была создана комиссия по проверке материально-бытовых условий этой семьи и по изысканию возможности оказать помощь. При этом выяснилось, что Н.с ребенком 14-ти лет  включена в программу «Молодая семья», и ее вопрос находится в стадии решения. В разгар всей этой работы как раз пришли документы на субсидию для приобретения жилья.
Этим примером хочется сказать, что в основном все вопросы населения решаются на местном уровне. Отрадненцам при возникновении проблем прежде всего надо обращаться в органы городской власти. И, в частности, в общественную приемную Главы города.

Лидия Долгополова


 
Текст сообщения*
 
27.03.2024 12:33:00 Еще три семьи получили сертификаты на жильё

В этом году обладателями заветного документа стали 20 отрадненских семей

25.03.2024 15:42:00 Подтопление отменяется

На сегодняшний день угрозы подтопления в Отрадном нет. Этот вопрос обсудили сегодня на совещании с городскими службами

25.03.2024 15:27:00 Выплатят к Пасхе

Пособие получат 128 отрадненских семей, - отметила руководитель соцзащиты

21.03.2024 14:14:00 На пути к Победе

Как в регионе готовятся к празднованию 9 Мая

20.03.2024 14:21:00 За В.В.Путина - 89,35% отрадненцев

Явка избирателей на выборах Президента России в Самарской области составила 78,86%