Запись на прием к врачу4.jpg


Медицина

Оценки больницам ставят пациенты

02.02.2017 14:48:00

Общественный совет при региональном Минздраве подвел итоги независимой оценки качества оказания услуг в больницах и поликлиниках Самарской области.

 



В этом году мониторинг проводили в 70 медучреждениях региона. Пациенты каждого из них, заполняя электронные анкеты,  оценивали качество услуги по  5­-ти критериям: информационная открытость медучреждения, комфортность, время ожидания приема, доброжелательность персонала и общая удовлетворенность медучреждением. «Не являясь профессионалами, пациенты не могут оценивать качество лечения, –  пояснил замминистра здравоохранения Самарской области С.А. Вдовенко. – Но  они могут рассказать об отношении к ним в больнице или поликлинике».

В стационарах и поликлиниках качество оказания услуг оценивали отдельно. Так, среди 60-­ти поликлиник в первую пятерку вошли Самарский областной кожно-­венерологический диспансер (1 место), Самарский областной наркологический диспансер (2 место), Самарский областной противотуберкулезный диспансер им. Н.В. Постникова (3 место), Отрадненская городская больница (4 место), Октябрьская центральная городская больница (5 место).  При этом все они набрали максимальное количество баллов –  73.

В числе аутсайдеров  – Сызранская городская больница №2 (45 баллов), Похвистневская центральная больница города и района (42 балла), Жигулевская ЦГБ (33 балла), Тольяттинский врачебно­-физкультурный диспансер (32 балла). Последнее место  в рейтинге – у Сызранской городской поликлиники (20 баллов).

По качеству стационарных услуг лидерами рейтинга среди 70 участников оценки стали Челно-­Вершинская центральная районная больница (73 балла из 75 максимальных), Самарский областной кожно­венерологический диспансер (73 балла), Приволжская ЦРБ (72,1 балла), Клявлинская ЦРБ и  областной СПИД-­центр (по 72 балла).  Последние пять мест рейтинга заняли Сызранская центральная городская больница (50 баллов), Сызранская городская больница №2 (49 баллов), Самарская городская больница №5 (46,4 балла), Богатовская (45,1 балла) и Большечерниговская (37,3 балла) центральные районные больницы. Стационар Отрадненской горбольницы  в рейтинге на 34­м  месте с 70 баллами из 75­ти возможных.  «Просела» ОГБ по показателям комфортности (18 баллов из 21) и времени ожидания (13 из 15 баллов).

«Интересен тот факт, что по итогам независимой оценки некоторые сельские больницы в итоговом общем рейтинге стоят выше городских, крупных, специализированных, хорошо оснащенных учреждений. Иными словами, на деле отчасти подтверждается мысль, что многое зависит от уровня потребностей пациентов. Жители крупных городов предъявляют больше требований к организациям, нежели жители сел», – отметил председатель Общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области  С.Н.Измалков.

Подробную информацию о результатах рейтинга можно посмотреть  на сайте минздрава области. Добавим, что до  конца 2017 года все медицинские организации губернии, в том числе и частные учреждения,  станут участниками народного рейтинга. В ближайшее время общественный совет определит перечень организаций, в отношении которых будет проводиться независимая оценка в текущем году.

Сейчас  на официальном сайте Минздрава России в разделе «Опросы» размещены новые анкеты, заполнив которые, вы сможете  дать свою оценку по  скорой медицинской помощи, психиатрической помощи, службе переливания крови, санаторному лечению.


 
Текст сообщения*
 
29.09.2020 20:45:00 COVID окружает

За неделю тест показал наличие COVID-19 у 9 человек. На самоизоляции находится 7 групп учащихся нефтяного техникума

23.09.2020 18:08:00 Вопросы главному врачу

В редакцию газеты поступили обращения  от жительниц нашего города по организации здравоохранения. Ответы в нашем материале

18.09.2020 10:43:00 Льготы можно вернуть

Отказ от бесплатных лекарств порой обходится слишком дорого

16.09.2020 19:24:00 От гриппа себя защитить поспеши

COVID-19 не отступает, прогнозируется опасность возникновения микст-инфекции. А надо ли привиться от гриппа?

01.09.2020 20:43:00 Стартует вакцинация от гриппа

1 сентября в город доставили первый транш вакцины: 6 тыс. доз для взрослых и 2 тыс. для детей